“对啊。”顾盼笑，“所以我们是彻头彻尾的服务行业。” 白晓东笑了：“你得其中三味矣！我之前怕你们设计师有坚持，没有多提。说白了就是忽悠！为什么爱家的产品卖的比我们贵比我们好？运营的好呗。大众市场几个人懂设计懂生活？张嘴风情、闭嘴动线，无非是找个高大上的词，把客户弄的找不着北。设计师的水平在其次，口才反而是第一位的。袁彬吃亏就吃在这里，嘴不甜。 上次他的衣柜设计的是真好，看得出来下了苦功夫研究过。说实话，比你设计的衣柜在功能上不是强一星半点。但他太迷信技术，迷信行为学。殊不知人是非理性的生物，人也是善于学习不怕麻烦的生物。那么多垃圾设计，只要颜值高，照样卖的好。哪怕使用起来各种别扭，人们也能很快适应。毕竟，家庭生活不是工作，不需要成天面对各种家具。很可能一套家具，伴随他们几十年。没有客观的对比，又怎能认识到优劣？这也是我们这行的难点。技术与运营到底怎样才算均衡？” 顾盼若有所悟，她之前模模糊糊的有类似的想法，但总是隔着一层纱，看不透。多数时候，她在凭本能做事，隐约觉得是对的，于是那么干了。至于为什么是对的，并不甚清楚。想到这里，顾盼翘起嘴角，加班有福利啊！老板一对一的点拨，可是很难得的。 经过长途跋涉，两人终于抵达了目的地。白晓东从车里提了几袋茶叶，带着顾盼往办公区走去。现在讲究环保健康，不提倡抽烟，因此托人办事时，多数送茶。工作人员看到白晓东赠送的名牌礼盒茶叶，态度顿时好了许多。倒不是他们眼皮子浅，而是无故增加工作，对方如果理所当然，心里肯定不舒服。既然人家讲客气讲礼貌，他们自然也愿意助人为乐。 工作人员热心的提示着进垃圾山有什么注意事项，并提供了两套工作服，同时查阅文件，帮忙划定了藏品大概的范围。顾盼叹为观止，怪不得能在新闻上看到警察帮某某某在垃圾堆里找到金戒指、钱财等物。原来处理厂的规划比她想象的更细。 工作人员有些年纪了，在旁边絮叨着：“后生仔和妹妹仔肿孝顺咗。几多后生仔，不管我们老不死咗。” 又来了！顾盼听的一个头两个大，等白晓东跟工作人员寒暄完，放他们进场地找东西时，痛定思痛的说：“我要学方言！” 白晓东调侃：“是该学，省的将来嫁个岭东人，听不懂家公家婆说话，那可得吃亏咯。” “我说，26岁还没进入剩女序列吧？过了年你们一个两个揪着我的婚事说话。小心我遵循岭东传统，嫁人当家庭主妇去！” 白晓东赶紧双手合十：“我错了！我错了！大设计师千万别想不开，家庭主妇没前途。” 顾盼翻个白眼，调整了下口罩，往恐怖的垃圾山里去了。 工作人员圈定的区域并不小，高质量的生活，往往伴随着海量的垃圾。目前国内没有垃圾分类，是否回收，还得经过处理厂的分拣。巨大的灯当空环绕，把垃圾山照的宛如白昼。除却他们之外，不少全副武装的人穿梭其中。他们是以分拣垃圾为生的底层人民。当然，黑心棉多数也是这么流入市场的。 两个人决定分头行动，顾盼打开手电，独自穿梭在各种人为踩出来的通道里。口罩的质量非常好，把大部分腐臭的气息阻挡在了外面。但，没有防护的眼睛，被刺激的泪水直流。应该带个护目镜的，顾盼如是想。 微信提示音响起，顾盼拔下手套，掏出手机，看到了刘思宽发来的信息：“荆南的同事浪够了回岗，给我带了一瓶家乡辣牛肉，我尝了一口，辣的我泣涕横流怀疑人生。还是送给你吧，你下班了没有？” “加班。” “那正好，我送去你公司。” “外勤。” 刘思宽惊讶了：“都10点多了，你们家居行业的还有半夜外勤的事？” “没空，回头细说。” “好。” 顾盼对每天必刷存在感的刘思宽习以为常，她现在正忙，没空搭理，说清楚了就把手机揣回了兜里。白晓东说他来翻垃圾是卖惨，顾盼自己何尝不是？服务业很多时候得豁的出去。让客户觉得欠了人情，即使买卖不成，也有仁义在。让他记住你了，相关事务想起你，跟人提一嘴，比广告可信度可高多了。这就叫做口碑。 在通讯发达的时代，各行各业都很容易形成自己的小群体。顾盼所在的设计师群，里面充斥着各种忽悠技巧。让她不由的想起臭名昭著的保姆群，每天都在变着花样的从主人家捞好处，很多好好的新人，直接被带成了恶保姆，简直行业之耻。 客户里当然有不识好歹的狗东西，可是客户和设计师一样，绝大多数是普通人。他们有私心，但很少全无良心。有没有认真做事，是忽悠还是真诚，大家心知肚明。社畜是该冷静克制乃至冷血，然而那都跟工作态度没关系。不说干一行爱一行，起码干一行敬业一行。Ｍ.iｙIgＵＯ.ＮＥt