现在用的人并不多，现在的老人，一般都有三四个子女，正常情况下，是有人来轮班照顾的。 还有一个不信任的原因，一个冷冰冰的铁疙瘩，能有人这么体贴吗？ 能有人这么知冷知热吗？ 要是断了电，它自个儿都难保。 另一个原因是许多人生怕背上一个不孝的罪名：连父母、祖父母都不愿意照顾，还要用机器人？ 就连免费使用，都找不到志愿者。 在九十年代初，想找一个空巢老人的难度还是有点大的。 后来，终于有人来咨询能不能用机器人护工，在家庭里用。 “这可能不行，我们的机器人护工的使用环境是在医院病房里，普通家庭可能不行。” “我们这的环境跟医院病房差不多，要不，你们来看看？” 现在普通人家的居住面积普遍比较小，机器人护工的发挥有限，还有可能打翻家里的东西。 人工智能的团队有人去了一趟，做使用环境评估，进门之后，就表示应该没有什么问题。 挺大的房子，家具不多，也没什么杂物，各种东西放得十分规整，就连书架上的书也是按色系排好的，渐变色。 机器人护工被送到老人家里，团队工作人员输入一些基础数据之后，让它可以完成最基础的护工操作，剩下来的事情，就属于机器自主学习的范围了。 “这台机器，需要采集一部分关于您的数据，向我们反馈，这是一份数据采集同意协议，您先看看，没有问题的话，请您签字。” 老人扫了一眼：“这么多字，不看！” 旁边的保姆赶紧解释：“他的眼睛不太好，看字太久，就会眼花，模糊。” “哦，这样啊。”工作人员拿起合同，对着镜头，逐字逐句地念给老人听，念完了，还解释一遍。 刚解释完了没几句，老人就不耐烦地打断了他：“我又不是傻子，这还能听不懂是什么意思？继续往下念！” 态度非常恶劣。 工作人员只得继续往下念，念慢了，他认为工作人员是不是嘲笑他耳朵不灵了，念快了，他又认为工作人员是想掩盖什么真相…… 十几条协议，让念合同的人梦回上学的时候，没有提前预习有生字的课文，就被老师拎起来朗读的感觉。 好不容易念完，老人在镜头下签了字，他这才悄悄松了一口气，看着站在旁边的保姆，深深地理解，为什么她主动上门说想要机器人护工。 从这位老人的身份资料上看，他是早期的大学生，喝过洋墨水，见识过不少场面，五几年回国，然后遇到了不少麻烦，导致他的性格变得异常多疑，对谁都有防备心。 子女都被他教育成了知识分子，现在人都在国外，平时不回来。 亲戚也是有的，但是都烦他的性格，平时也不往来。 只有子女给他在国内请的保姆和护工陪在身边。 刚开始护工觉得自己「只要给我钱，让我干什么都行」。 干了没一个月，就觉得「这个真不行」。 简直是精神折磨，多少钱都不干！ 后来请的几个护工也都干不了多久就跑了。 保姆是老头老家请来的人，从辈份上算，是个远房亲戚，现在她也快要顶不住了，就在她在「高工资」和「保命要紧」之间摇摆不定的时候，她看到了「机器人护工免费试用」的广告。 这是一次机器真正与人类高强度互动的过程。 整个人工智能组对此高度重视，随时检控机器人数据，主要是看它要学习多久，才能正确领悟某个行为应该怎么做。 为将来调整算法提供依据。 这个项目也被国内外其他公司关注。如果成功，证明这条路可行，大家的项目都能跟着上马。 要是失败，那大家就得摒弃这条路，或是寻找失败原因，避免自己也跟着翻车。 由于之前的「人工智能」系列地摊货对人民群众的冲击，导致普通人对真正的人工智能表示不信任。 “肯定又是骗子。” “别这么说，肯定是国家又下了一盘大棋。” …… 这些声音没有传进这位真正使用者的耳朵。 对他来说，这个张牙舞爪的铁玩意儿跟起重机、吊车没有任何区别。 主要的功能是把他的床抬高，喂药，还有把他扶到浴室，擦洗身体。 连倒尿盆的事，还得让保姆干，真没用。 刚开始连扶人的力度都把握不准，不是太轻扶不住，就是太重掐得人疼，气得老头使用知识分子的花式骂人。 机器人充耳不闻，该干什么还是干什么。 Ｍ.ｉｙiＧｕo.Nｅt