毕竟服务生是技能要求很低的工作，有人带带的话，一天也基本都能上手了。 好在有于知乐在身边，这种感觉就像是刚升学到陌生的班级，结果发现好朋友也在，或者刚跳槽到别的公司，结果发现老同学也在，立刻就安心感满满的。 “小月，这是我们店里的菜单和服务生工作职责，以及简单的话术，你先看看学习一下，不明白的地方先让知乐教你。” 袁晓慧趁着空隙，在抽屉里拿出来一本册子递给她。 “嗯嗯，我会好好看的。” 夏枕月接过册子，今天是第一天来上班，不需要她去直接上岗，主要还是以学习熟悉工作为主。 于知乐带着她找了一处空位坐下，这里可以看到咖啡厅全貌，每位姐姐的工作职责和流程都能观察到。 “册子拿给我瞧瞧。” “你没看过吗？” 夏枕月把册子递给他。 “我哪里需要看这个。” 于知乐翻了翻册子，先翻到店面座位的格局布置，对比着现在餐厅的位置。 两人是相对而坐的，于知乐干脆起身，坐到了她的身边，和她并排而坐。 他离得近，两人中间的手臂都碰到一起了，夏枕月缩啊缩，被他逼到了角落里，无处可退。 “你看那边，是卡座，包厢在那边，普通区一区、二区，桌子上都有号牌的，到时候送餐你要确定号牌无误……” “嗯……你、你不要靠那么近啦……” 于知乐就拉开了一些距离，矜持的少女又有些后悔。 到头来还得自己靠过去，她一只手撑着沙发，侧过身来，歪着脑袋认真听他讲员工手册。 “……按规定时间站位，面部表情自然微笑，以饱满的精神状态迎接来客。” “嗯……” “你笑一个我看看。” “啊？” “就按照这个要求笑一个。” 于知乐一脸公事公办的样子，夏枕月只好面向着他，微笑着道：“欢迎光临。” “表情稍微放松一点点，不用紧张。” 他左右手伸过来，各伸出一根食指，轻轻摁在她嘴巴边，带着她的肌肤往上提了一些：“放松，放松……” 感觉跟戳气球似的，她脸蛋的肌肤嫩嫩的，忍不住用力往她嘴唇中间一摁，她的嘴巴就嘟起来了。 可爱！！ 于知乐玩得不亦乐乎，见夏枕月的小脸蹭蹭地开始冒红色，大眼睛也委屈巴巴地看着他，这才依依不舍地收回手指。 “就想象着自己很开心，自然放松，就可以面带微笑了，平时的时候不用一直笑，只要不板着脸都没问题。” “这样吗……” “嗯嗯，就这样可以了。” “……当点餐服务时，多与客人沟通，有问必答，不知者委婉回答客人，有必要时要问清再做回答，戒骄戒躁戒急戒烦。” 夏枕月好奇道：“会有客人问很奇怪的问题吗？” “基本没有，如果遇到有闲聊什么的，咱礼貌回应一下就好，要是遇到有人刁难，你就找小慧姐或者我姐，她们会帮忙的，有人欺负你，你就来找我，我是镇场子的。” 夏枕月扑哧一笑，“你还打人家不成……” “吵架什么的，我很在行的，忘了上次那个来咱家碰瓷的妇女啦，这都是我锻炼出来的。” 夏枕月看了看周围用餐的客人，小声道：“我看他们好像都挺有素质的……” “我说的是极小部分情况，毕竟我们店算是高档咖啡店，大部分都会在意自己形象，也会有些人兜里有几个臭钱，就真把自己当上帝了，这种就不能管着。” “这样啊……” “放心，有我在呢，我每天都在的。” 听他这么说，夏枕月就放心了。 也说不清为啥这么放心，总之只要他对她说‘我在’，那么她就觉得什么都不怕。 学习了册子上的规章制度和基本的沟通话术，夏枕月对接下来的工作就有了大致的概念了。 接下来便是对菜单上那些菜品的学习，册子上有图片，但这种事看图片意义不大，于知乐就带着她到桑怡姐她们那边一起站着观摩。 两位咖啡师，两位甜点师都在班，这个点是店里最忙的时候，一直都有出餐。 “吧台这边这个是冰淇淋机，这个机器是服务生来操作的，客人有点这个的话，你就拿这个冰淇淋杯，摁这个，装一杯给他。” 于知乐装了两杯，递给夏枕月一杯。 “我、我在上班呢，不能吃……” “今天例外，你试试。”ｍ.IＹＩｇＵO.nET